Rękojmia Włocławek – reklamacja wadliwego towaru

Rękojmia Włocławek to fraza często wyszukiwana przez osoby, które kupiły wadliwy produkt i chcą złożyć reklamację. Trzeba jednak wiedzieć, że od 1 stycznia 2023 roku przy sprzedaży towaru konsumentowi stosuje się przede wszystkim przepisy o niezgodności towaru z umową.

Określenie „rękojmia” nadal jest powszechnie używane przez klientów i sprzedawców. Nie zawsze jest jednak prawidłową podstawą reklamacji. Wybór odpowiednich przepisów zależy między innymi od daty zakupu, statusu kupującego oraz rodzaju zawartej umowy.

Kancelaria Doradców Prawnych ELEX we Włocławku pomaga między innymi w:

ocenie podstaw reklamacji,
przygotowaniu pisma do sprzedawcy,
dochodzeniu naprawy albo wymiany produktu,
żądaniu obniżenia ceny,
odstąpieniu od umowy,
sporach dotyczących odrzuconych reklamacji,
reprezentacji konsumentów przed sądem.

Czy rękojmia nadal obowiązuje?

Tak, rękojmia nadal znajduje się w Kodeksie cywilnym. Nie jest jednak podstawowym trybem reklamacji towarów kupionych przez konsumentów od przedsiębiorców po 1 stycznia 2023 roku.

W takich przypadkach stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące niezgodności towaru z umową.

Rękojmia z Kodeksu cywilnego może nadal mieć zastosowanie między innymi do:

umów zawieranych pomiędzy przedsiębiorcami,
sprzedaży pomiędzy osobami prywatnymi,
sprzedaży nieruchomości,
innych umów nieobjętych konsumenckimi przepisami o zgodności towaru,
niektórych starszych umów zawartych przed zmianą przepisów.

Dlatego przed przygotowaniem reklamacji należy ustalić, który tryb prawny znajduje zastosowanie.

Rękojmia a niezgodność towaru z umową

W codziennym języku oba pojęcia dotyczą odpowiedzialności za wadliwy produkt. Z prawnego punktu widzenia nie są jednak tym samym.

Niezgodność towaru z umową

Dotyczy przede wszystkim umów zawartych od 1 stycznia 2023 roku pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą.

Podstawą odpowiedzialności jest ustawa o prawach konsumenta. Reklamację kieruje się do sprzedawcy.

Rękojmia

Rękojmia jest uregulowana w Kodeksie cywilnym. Może mieć zastosowanie do umów, które nie podlegają szczególnym przepisom konsumenckim.

W zależności od statusu stron odpowiedzialność z rękojmi może zostać rozszerzona, ograniczona albo wyłączona. Ograniczenie nie zawsze jest jednak skuteczne, szczególnie gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę.

Kiedy produkt jest niezgodny z umową?

Towar powinien odpowiadać warunkom uzgodnionym ze sprzedawcą oraz rozsądnym oczekiwaniom konsumenta.

Produkt może być niezgodny z umową, jeżeli:

nie odpowiada opisowi,
ma inną ilość lub jakość niż uzgodniona,
nie posiada wymaganej kompletności,
nie ma obiecanych funkcji,
nie nadaje się do zwykłego celu,
nie nadaje się do szczególnego celu zaakceptowanego przez sprzedawcę,
nie został dostarczony z potrzebnymi akcesoriami,
brakuje instrukcji,
nie odpowiada próbce lub wzorowi,
nie posiada trwałości typowej dla produktów tego rodzaju,
nie zapewnia bezpieczeństwa, którego można oczekiwać,
został nieprawidłowo zamontowany,
nie otrzymuje wymaganych aktualizacji,
nie ma kompatybilności przedstawionej w ofercie.

Znaczenie mogą mieć również publiczne zapewnienia zawarte w reklamie, opisie produktu albo na jego etykiecie.

Przykłady niezgodności towaru z umową

Podstawą reklamacji może być sytuacja, w której:

telefon nie uruchamia się po kilku tygodniach,
pralka nie wykonuje programu wskazanego w opisie,
mebel ma inne wymiary niż podane w ofercie,
ubranie wykonano z innego materiału niż deklarowany,
komputer nie ma podzespołów wskazanych w zamówieniu,
zakupiony zestaw jest niekompletny,
produkt nie współpracuje z urządzeniem, mimo zapewnienia sprzedawcy,
urządzenie nie otrzymuje niezbędnych aktualizacji,
towar dostarczono w niewłaściwym kolorze lub modelu.

Nie każda subiektywna niechęć do produktu oznacza jego niezgodność z umową. Jeżeli pełnowartościowy towar kupiono przez internet, właściwym rozwiązaniem może być odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

Kto odpowiada za wadliwy produkt?

Przy reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową odpowiada sprzedawca.

To do niego konsument powinien skierować reklamację. Sprzedawca nie może odmówić jej przyjęcia wyłącznie dlatego, że:

producent udzielił gwarancji,
sklep nie posiada własnego serwisu,
produkt został wyprodukowany przez zagraniczną firmę,
konsument nie skontaktował się wcześniej z producentem.

Sprzedawca może we własnym zakresie rozliczać się z producentem albo dostawcą. Nie powinien jednak przerzucać swoich obowiązków na klienta.

Czego może żądać konsument?

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może w pierwszej kolejności żądać:

naprawy produktu albo
wymiany produktu.

Dopiero w określonych sytuacjach może domagać się:

obniżenia ceny albo
odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy.

Wybór żądania powinien uwzględniać charakter usterki oraz dotychczasowe działania sprzedawcy.

Naprawa wadliwego produktu

Konsument może zażądać, aby sprzedawca doprowadził towar do zgodności z umową poprzez naprawę.

Naprawa powinna nastąpić:

w rozsądnym czasie,
bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta,
bez obciążania konsumenta kosztami.

Sprzedawca ponosi między innymi koszty:

transportu,
przesyłki,
robocizny,
części i materiałów,
demontażu,
ponownego montażu.

Czas naprawy zależy od rodzaju produktu, dostępności części i charakteru usterki. Sprzedawca nie może jednak przeciągać procedury bez uzasadnienia.

Wymiana towaru na nowy

Zamiast naprawy konsument może wybrać wymianę produktu.

Sprzedawca może dokonać naprawy zamiast wymiany, jeżeli wymiana:

jest niemożliwa albo
wymagałaby nadmiernych kosztów.

Podobnie może zaproponować wymianę zamiast naprawy, jeśli żądana naprawa byłaby niemożliwa albo nadmiernie kosztowna.

Przy ocenie kosztów bierze się pod uwagę między innymi:

wartość towaru zgodnego z umową,
znaczenie stwierdzonej niezgodności,
niedogodności dla konsumenta,
możliwość zastosowania innego skutecznego rozwiązania.

Czy można od razu żądać zwrotu pieniędzy?

Nie każda usterka daje prawo do natychmiastowego odstąpienia od umowy.

Konsument może żądać obniżenia ceny albo – przy istotnej niezgodności – odstąpić od umowy, jeżeli między innymi:

sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany,
naprawa i wymiana są niemożliwe,
sprzedawca nie doprowadził produktu do zgodności,
usterka nadal występuje mimo próby naprawy albo wymiany,
sprzedawca oświadczył, że nie wykona obowiązku w rozsądnym czasie,
doprowadzenie produktu do zgodności powodowałoby nadmierne niedogodności,
brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie.

Jeżeli brak zgodności jest nieistotny, konsument nie może odstąpić od umowy. Może jednak skorzystać z innych przewidzianych praw.

Obniżenie ceny produktu

Obniżona cena powinna pozostawać w odpowiedniej proporcji do wartości produktu zgodnego z umową.

Nie powinna być kwotą przypadkową. Przy jej ustalaniu można uwzględnić:

koszt usunięcia usterki,
zakres ograniczenia funkcjonalności,
spadek wartości produktu,
wpływ niezgodności na możliwość jego używania.

Sprzedawca powinien zwrócić należną kwotę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.

Odstąpienie od umowy z powodu niezgodności

Odstąpienie prowadzi do rozwiązania umowy w odniesieniu do reklamowanego produktu. Konsument zwraca towar, a sprzedawca oddaje cenę.

Koszt zwrotu niezgodnego produktu ponosi sprzedawca.

Jeżeli w ramach jednej umowy kupiono kilka produktów, a problem dotyczy tylko części z nich, odstąpienie może dotyczyć:

wyłącznie towarów niezgodnych z umową albo
również pozostałych produktów, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, że konsument zatrzyma tylko towary zgodne.

Jak długo odpowiada sprzedawca?

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony co do zasady w ciągu dwóch lat.

Termin liczy się od dnia dostarczenia towaru, a nie zawsze od dnia złożenia zamówienia lub zapłaty.

Jeżeli przedsiębiorca określił dłuższy termin przydatności produktu do użycia, odpowiedzialność może trwać odpowiednio dłużej.

Warto zgłosić problem możliwie szybko. Opóźnienie może utrudnić ustalenie przyczyny uszkodzenia i przeprowadzenie postępowania dowodowego.

Domniemanie istnienia niezgodności

Jeżeli brak zgodności ujawnił się w ciągu dwóch lat od dostarczenia produktu, przyjmuje się zasadniczo, że istniał już w chwili dostarczenia.

Wyjątek może dotyczyć sytuacji, w której takie założenie jest sprzeczne ze specyfiką produktu albo charakterem usterki.

Domniemanie ma znaczenie dowodowe. Sprzedawca nie powinien automatycznie przerzucać na konsumenta całego obowiązku wykazania przyczyn wady.

Czy odpowiedzialność za używany produkt może być krótsza?

W aktualnym konsumenckim trybie niezgodności towaru z umową sprzedawca odpowiada co do zasady przez dwa lata również za towar używany.

Nie należy więc automatycznie przyjmować, że przy rzeczy używanej odpowiedzialność zawsze można skrócić do roku. Taka informacja odnosi się do wcześniejszych regulacji lub innych rodzajów umów.

Przy rzeczy używanej uwzględnia się jednak:

stopień zużycia,
wiek produktu,
jego cenę,
informacje przekazane przed sprzedażą,
właściwości, których można rozsądnie oczekiwać.

Normalne zużycie używanej rzeczy nie musi oznaczać niezgodności z umową.

Towar przeceniony lub powystawowy

Towar kupiony na wyprzedaży, promocji albo jako produkt powystawowy nadal podlega reklamacji.

Sprzedawca nie odpowiada jednak za konkretną cechę produktu, jeżeli przed zakupem:

wyraźnie poinformował o odstępstwie od typowych wymagań,
konsument osobno i wyraźnie zaakceptował tę cechę.

Przykładowo konsument może zaakceptować zarysowanie obudowy produktu powystawowego. Nadal może jednak reklamować awarię podzespołu, o której nie został poinformowany.

Ogólne oznaczenie „produkt powystawowy” nie powinno automatycznie wyłączać całej odpowiedzialności sprzedawcy.

Jak złożyć reklamację?

Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Dla celów dowodowych najlepiej zrobić to:

pisemnie w sklepie za potwierdzeniem odbioru,
listem poleconym,
pocztą elektroniczną,
przez formularz reklamacyjny umożliwiający zapisanie potwierdzenia.

Pismo powinno zawierać:

dane konsumenta,
dane sprzedawcy,
nazwę produktu,
datę dostarczenia,
datę ujawnienia problemu,
dokładny opis niezgodności,
wskazanie żądania,
listę załączonych dowodów,
termin i sposób udzielenia odpowiedzi.

Pomoc w przygotowaniu reklamacji oferujemy w ramach usługi: sporządzanie pism procesowych Włocławek.

Wzór reklamacji wadliwego towaru

Miejscowość i data

Dane konsumenta:
Imię i nazwisko
Adres
Adres e-mail
Numer telefonu

Dane sprzedawcy:
Nazwa przedsiębiorcy
Adres

Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową

W dniu [data] nabyłem/am u Państwa [nazwa produktu]. Towar został mi dostarczony dnia [data].

W produkcie ujawniła się następująca niezgodność z umową: [dokładny opis problemu, sposób i moment jego ujawnienia].

W związku z powyższym, na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta, żądam [naprawy produktu/wymiany produktu na nowy].

W załączeniu przedstawiam [potwierdzenie zakupu, zdjęcia, korespondencję lub inne dokumenty].

Proszę o udzielenie odpowiedzi w ustawowym terminie.

Podpis konsumenta
wymagany przy reklamacji papierowej

Wzór trzeba dopasować, jeżeli konsument ma już podstawy do obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Czy paragon jest niezbędny?

Nie. Paragon jest przydatnym dowodem zakupu, ale sprzedawca nie powinien uzależniać przyjęcia reklamacji wyłącznie od jego przedstawienia.

Zakup można potwierdzić także przez:

fakturę,
potwierdzenie płatności kartą,
wyciąg bankowy,
wiadomość e-mail,
historię zamówienia,
dokument gwarancyjny,
zeznania świadków.

Najważniejsze jest wykazanie, że produkt został kupiony od konkretnego sprzedawcy.

Kto ponosi koszty reklamacji?

Konsument nie powinien ponosić kosztów prawidłowo realizowanej reklamacji z tytułu niezgodności produktu z umową.

Sprzedawca ponosi między innymi koszty:

odbioru produktu,
przesyłki,
transportu,
naprawy,
wymiany,
materiałów,
robocizny,
demontażu i montażu.

W określonych przypadkach konsument może dochodzić także naprawienia dodatkowej szkody związanej z zakupem wadliwego produktu. Może to obejmować uzasadniony koszt ekspertyzy, jeżeli była ona potrzebna do potwierdzenia reklamacji.

Ile czasu ma sprzedawca na odpowiedź?

Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Jeżeli nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną.

Warto posiadać dowód wskazujący:

kiedy reklamacja została doręczona,
jaka była jej treść,
jakiego rozwiązania zażądał konsument.

Termin na odpowiedź nie zawsze oznacza, że w ciągu 14 dni produkt musi zostać naprawiony. Naprawa albo wymiana powinna nastąpić w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności.

Czy sprzedawca może żądać ekspertyzy?

Sprzedawca może zbadać produkt i ustalić przyczynę problemu. Nie powinien jednak automatycznie uzależniać przyjęcia każdej reklamacji od dostarczenia płatnej opinii przez konsumenta.

Jeżeli sklep odrzuci reklamację, pomocna może być opinia niezależnego rzeczoznawcy. W określonych przypadkach uzasadniony koszt takiej opinii może być dochodzony od sprzedawcy.

Warto najpierw ocenić wartość produktu i prawdopodobne koszty dalszego sporu.

Uszkodzenie mechaniczne a reklamacja

Sprzedawcy często odrzucają reklamacje, wskazując na „uszkodzenie mechaniczne”. Samo użycie tego określenia nie wyjaśnia jednak:

kiedy powstało uszkodzenie,
co było jego przyczyną,
czy wynikało z niewłaściwego korzystania,
czy pozostaje związane z wadliwą konstrukcją produktu.

Decyzja odmowna powinna zostać przeanalizowana razem z dokumentacją, zdjęciami i sposobem używania rzeczy.

Rękojmia a gwarancja – najważniejsze różnice

Gwarancja i ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy to dwa niezależne tryby.

Odpowiedzialność ustawowa sprzedawcy

wynika bezpośrednio z przepisów,
odpowiada sprzedawca,
nie wymaga udzielenia dodatkowego dokumentu,
warunki określa ustawa,
przy zakupach konsumenckich jest obowiązkowa.

Gwarancja

jest udzielana dobrowolnie,
odpowiada podmiot wskazany jako gwarant,
jej zakres wynika z oświadczenia gwarancyjnego,
może przewidywać określony serwis i sposób postępowania,
nie wyłącza praw wobec sprzedawcy.

Konsument może samodzielnie zdecydować, z którego trybu skorzysta. Odrzucenie reklamacji gwarancyjnej nie musi zamykać możliwości wystąpienia do sprzedawcy z reklamacją dotyczącą niezgodności towaru z umową.

Co zrobić po odrzuceniu reklamacji?

Po otrzymaniu odmowy należy sprawdzić:

jakie przyczyny wskazał sprzedawca,
czy decyzja odnosi się do zgłoszonego żądania,
czy sprzedawca przedstawił wyniki badania produktu,
czy zachował termin na odpowiedź,
czy uwzględnił domniemanie istnienia niezgodności,
czy prawidłowo zastosował aktualne przepisy.

Dalsze działania mogą obejmować:

przygotowanie odpowiedzi na odmowę,
przedstawienie dodatkowych dowodów,
wezwanie do wykonania reklamacji,
uzyskanie opinii rzeczoznawcy,
pomoc rzecznika konsumentów,
negocjacje albo mediację,
wezwanie do zapłaty,
skierowanie sprawy do sądu.

Kancelaria prowadzi także negocjacje i mediacje we Włocławku.

Kiedy stosuje się właściwą rękojmię z Kodeksu cywilnego?

Rękojmia z Kodeksu cywilnego może mieć znaczenie przy sprzedaży:

pomiędzy przedsiębiorcami,
pomiędzy osobami prywatnymi,
nieruchomości,
w innych przypadkach nieobjętych ustawą o prawach konsumenta.

W takim trybie sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne rzeczy.

Wada fizyczna

Polega na niezgodności rzeczy z umową, na przykład braku uzgodnionych właściwości albo nieprzydatności do określonego celu.

Wada prawna

Może wystąpić, gdy między innymi:

rzecz należy do osoby trzeciej,
jest obciążona prawem osoby trzeciej,
korzystanie z rzeczy jest ograniczone decyzją organu,
prawo sprzedane kupującemu nie istnieje.

W umowach niekonsumenckich trzeba dokładnie sprawdzić ich treść. Strony mogły bowiem odpowiedzialność z rękojmi zmodyfikować lub wyłączyć.

Rękojmia przy zakupie nieruchomości

Przy sprzedaży nieruchomości rękojmia z Kodeksu cywilnego nadal może mieć istotne znaczenie.

Problemy mogą dotyczyć między innymi:

stanu technicznego budynku,
wad konstrukcyjnych,
zawilgocenia,
nieprawidłowych instalacji,
rozbieżności w powierzchni,
obciążeń prawnych,
braku uzgodnionych właściwości.

Co do zasady odpowiedzialność za wady nieruchomości jest związana z pięcioletnim okresem liczonym od jej wydania. Dokładna ocena zależy jednak od rodzaju wady, daty jej wykrycia, umowy oraz statusu stron.

Więcej informacji o pomocy w sprawach majątkowych znajduje się na stronie: prawo cywilne Włocławek.

Zakup od osoby prywatnej

Przy zakupie od osoby prywatnej przepisy konsumenckie o niezgodności towaru z umową zasadniczo nie mają zastosowania.

Strony mogą ograniczyć albo wyłączyć rękojmię w umowie. Wyłączenie może być jednak nieskuteczne, jeżeli sprzedawca podstępnie zataił wadę.

Przed zakupem używanego samochodu, urządzenia lub innego wartościowego przedmiotu warto sprawdzić, czy umowa zawiera zapis o wyłączeniu rękojmi.

Zakup dokonany na firmę

Przedsiębiorca nie zawsze korzysta z takiej samej ochrony jak konsument.

W relacjach pomiędzy przedsiębiorcami odpowiedzialność z rękojmi może zostać:

ograniczona,
rozszerzona,
wyłączona.

Niektóre uprawnienia konsumenckie mogą jednak przysługiwać osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawarta umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Ocena wymaga sprawdzenia przedmiotu działalności i przeznaczenia zakupu.

Najczęstsze błędy przy składaniu reklamacji

Konsumenci często:

wskazują niewłaściwą podstawę prawną,
kierują reklamację wyłącznie do producenta,
nie opisują dokładnie problemu,
nie wskazują żądania,
żądają natychmiastowego zwrotu przy drobnej usterce,
nie zachowują potwierdzenia zgłoszenia,
wyrzucają dokumenty zakupu,
samodzielnie naprawiają produkt przed reklamacją,
nie fotografują uszkodzeń,
rezygnują po pierwszej odmowie,
mylą reklamację z dobrowolnym zwrotem.

Najczęściej zadawane pytania – FAQ

Czy rękojmia dla konsumentów została zlikwidowana?

Przy umowach sprzedaży towaru zawartych z konsumentem od 1 stycznia 2023 roku stosuje się przede wszystkim przepisy o niezgodności towaru z umową. Rękojmia nadal obowiązuje w innych rodzajach sprzedaży.

Czy mogę reklamować produkt bez gwarancji?

Tak. Gwarancja nie jest konieczna. Odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową wynika z ustawy.

Do kogo składa się reklamację?

Reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową składa się do sprzedawcy. Reklamację gwarancyjną kieruje się do podmiotu wskazanego w gwarancji.

Czy sklep może odesłać mnie do producenta?

Konsument może dobrowolnie skorzystać z gwarancji producenta. Sklep nie powinien jednak odmawiać przyjęcia reklamacji kierowanej do niego na podstawie niezgodności towaru z umową.

Czy mogę wybrać między naprawą a wymianą?

Tak, lecz sprzedawca może zmienić sposób realizacji, jeśli wybór konsumenta jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów.

Czy mogę od razu żądać zwrotu pieniędzy?

Tylko w określonych sytuacjach, na przykład przy istotnej niezgodności albo po nieskutecznej naprawie lub wymianie.

Czy sprzedawca odpowiada przez dwa lata?

Co do zasady odpowiada za niezgodność ujawnioną w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru.

Czy odpowiedzialność za używany produkt trwa tylko rok?

Nie w aktualnym trybie konsumenckim. Sprzedawca odpowiada co do zasady przez dwa lata również za towar używany.

Czy paragon jest konieczny?

Nie. Zakup można wykazać także za pomocą innych dowodów.

Czy sklep może pobrać opłatę za rozpatrzenie reklamacji?

Konsument nie powinien ponosić kosztów realizacji uprawnień dotyczących niezgodności produktu z umową.

Co oznacza brak odpowiedzi w ciągu 14 dni?

Jeżeli sprzedawca nie odpowie na reklamację konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że ją uznał.

Czy odrzuconą reklamację można złożyć ponownie?

Można przedstawić dodatkowe argumenty i dowody albo skorzystać z innej podstawy, na przykład ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy po odrzuceniu gwarancji.

Pomoc w sprawach dotyczących rękojmi – Kancelaria ELEX Włocławek

Jeżeli sprzedawca odrzucił reklamację, nie odpowiada albo odmawia zwrotu pieniędzy, warto sprawdzić zastosowaną podstawę prawną.

Kancelaria Doradców Prawnych ELEX oferuje:

analizę dokumentów zakupu,
ocenę podstaw reklamacji,
przygotowanie pisma do sprzedawcy,
odpowiedź na odmowę reklamacji,
przygotowanie wezwania do zapłaty,
prowadzenie negocjacji,
dochodzenie roszczeń przed sądem.

Kancelaria zapewnia również reprezentację przed sądami.

Umów poradę prawną we Włocławku.

Kancelaria Doradców Prawnych ELEX
ul. Wojska Polskiego 18/3
87-800 Włocławek

Telefon: 539 903 764
E-mail: sekretariat@kancelariawloclawek.pl

Informacje przedstawione w artykule mają charakter ogólny. Nie zastępują indywidualnej analizy prawnej umowy i reklamowanego produktu.

Podstawa prawna i dodatkowe informacje

Artykuł uwzględnia stan prawny na 5 sierpnia 2026 roku.

Autor wpisu

Kancelaria-administracja

Rękojmia Włocławek – jak działa i kiedy przysługuje?